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葬儀会館ティア　コールセンタースタッフ

  1. 給料

    時給
    1,100円〜

  2. 給与詳細

    時給1100円~

  3. 職種

    コールセンタースタッフ

  4. 店舗

    葬儀会館ティア ティア・ヒューマンリソース・センター

  5. 所在地

    愛知県名古屋市北区 黒川本通3- 33-1ティア・ヒューマンリソース・センター

  6. 雇用形態

    アルバイト・パート

  7. 勤務形態

    シフト制

  8. 勤務時間

    ■勤務時間

    15：30〜24：00／17：00〜21：00／21：00〜0：00

    ※上記より、ご希望の勤務時間をお選びください。

    ※22：00〜翌5：00までは深夜勤務手当が別途つきます。

    ■勤務日数

    週5日（月21日）で、残業は基本ありません。

    ※月末に翌月１か月分のシフトを作成。希望休は月3日まで可能。



    ★勤務日数や勤務時間についても、応相談★

    続きを見る

  9. 仕事内容

    コールセンタースタッフ(アルバイト・パート)のお仕事は、「電話対応」と「事務業務」の2つです。研修制度とマニュアルが充実しているので、コールセンターのお仕事や、葬儀業界が初めての方も安心して働き始められます。

  10. 福利厚生

    ■社保完備（勤務条件により）

  11. 応募後の流れ

    TEL：052-918-8271(人事部直通)
    担当：人事部　採用担当

仕事内容

【コールセンタースタッフの詳しいお仕事内容とは？】

「電話対応」と「事務業務」の2つを担当して頂きます。



＜電話対応＞

お客様からの「葬儀の時間は？」「会館の場所は？」といった電話でのお問い合わせへの対応を行って頂きます。スタッフからは「一般的なコールセンタースタッフのお仕事と違って、クレームの対応がほとんどないから安心！」という声も上がっています。また、お葬式を終えられたお客様から「ありがとう」というお言葉を多々頂くことがある心温まる職場です。



＜事務業務＞

お客様からのお問い合わせがない時間は、事務業務を行って頂きます。そのため、お仕事内容は一般事務の業務に近いです。具体的には、葬儀に関する請求書の入力などを行います。



お仕事に慣れるまで先輩スタッフがしっかりサポートします！気負わずご応募ください。

【葬儀業界とは？葬儀業界の中でのティアの立ち位置とは？】

葬儀業界と聞くと、一般的な企業と大きく異なることをイメージされると思います。しかし実際は、葬儀業界にも営業、マーケティング、カスタマーサポートなど一般的な企業と変わらない職種があり、特殊な業界ではないんです。むしろ他の業界と比べ感謝されることが多く、強くやりがいを感じることの出来るホスピタリティ溢れる業界なんですよ。また、葬儀業界はもともと閉鎖的で古い体質を持つ業界として知られていました。



＜葬儀業界の中でのティアの立ち位置とは＞

そんな中で株式会社ティアは、今までの葬儀業界では考えられなかった、適正料金などの情報を完全開示するという業界革命を起こしました。そして、よりお客様の目線に立った弊社独自の革新的なサービスの提供を行っています。



これらの取り組みはすべて、「葬儀業界の体質を根本から変えたい」「全てはお客様のために」という思いがあってのものです。



そんなお客様に寄り添ったホスピタリティあふれるサービスを適正な価格で提供し続けた結果、現在ではたくさんのお客様から支持を得られるようになりました。



弊社はこれからも「日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社」を目指して、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けます。

PRポイント

【葬儀業界で急成長中！】

先進的な取り組みで葬儀業界に変革を起こしている弊社は、その実績やサービスが多方面からの注目を集め、数多くのメディアで取り上げられています。

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■カンブリア宮殿(テレビ東京／2009年7月6日放送)

■ハイ・サービス日本300選第9回受賞(2010年3月10日)

■雑誌「企業家倶楽部」3月号にインタビュー記事が掲載(2021年3月1日)

■雑誌「月刊 事業構想」4月号にインタビュー記事が掲載(2021年4月1日)

■がっちりマンデー‼(TBS系列／2021年8月8日放送)

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これらの実績は「すべてはお客様のために」という創業当初からの理念をもとに、サービスのかたちや葬儀社の在り方を追求し続けてきた結果だと思います。私達はこれからも、従来の葬儀社としてではなく、お客様を第一に考える究極のサービス業として事業を展開していきます。

ピックアップ求人

家族葬専用ホール ティア 鈴鹿神戸 お葬式に関わる運営担当者

  1. 給料

    月給
    307,441円〜 320,608円

  2. 所在地

    三重県鈴鹿市神戸7丁目1−11

  3. 職種

    お葬式に関わる運営担当者

  4. 仕事内容

    お葬式に関わる運営担当者のお仕事は、葬儀の間、ご遺族の方を全面サポートすることです。この仕事に求められるのは、営業力ではなくホスピタリティマインドです。また、当社では教育や研修のみを行う専門部署を社内に設けています。葬儀の基礎知識や基礎技術、当社会員制度の『ティアの会』の詳細、礼儀作法などを約1カ月かけてしっかりと研修を行ってから働き始められる体制を整えています。会館へ配属となった後も教育担当者と共に一人前になるまでOJTを行い、しっかりとサポートしますのでご安心ください。

  5. 勤務時間

    9:00〜17:30（実働7時間30分）

    ※残業は平均30時間/月が予想されます。
    ※担当する葬儀告別式の時間によって出勤時間が変動します。
    基本的には開式時間の2時間前に式場に出勤していただき、出勤時間が変動した場合は終業時間も変動します。
    例)10:00開式・11:00出棺の場合→8:00に式場へ出勤。16:30の時点で全ての業務が終了した場合は帰宅可能。

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